Công an Thanh Hóa đi đầu trong chuyển đổi số

(Baothanhhoa.vn) - Thời gian gần đây, lực lượng công an trong tỉnh đã chủ động triển khai nhiều giải pháp đẩy mạnh chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ thông tin nhằm nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác, đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ trong tình hình mới.

Công an Thanh Hóa đi đầu trong chuyển đổi số

Cán bộ Phòng Cảnh sát giao thông, Công an tỉnh hướng dẫn người dân giải quyết thủ tục hành chính.

Nhờ đẩy mạnh ứng dụng công nghệ, chuyển đổi số, lực lượng cảnh sát giao thông, Công an tỉnh Thanh Hóa đã và đang mang đến những thay đổi vượt bậc, giúp mọi thủ tục hành chính trên lĩnh vực giao thông trở nên nhanh chóng, tiện lợi và minh bạch hơn. Từ việc xử lý vi phạm bằng hệ thống camera giám sát, đăng ký phương tiện trực tuyến, đến sát hạch và cấp giấy phép lái xe... tất cả đều được số hóa. Thượng tá Trang Công Đông, Phó trưởng Phòng Cảnh sát giao thông, Công an tỉnh Thanh Hóa, cho biết: “Sau khi tiếp nhận nhiệm vụ quản lý sát hạch, cấp giấy phép lái xe từ Sở Giao thông - Vận tải (nay là Sở Xây dựng), lực lượng cảnh sát giao thông đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ, chuyển đổi số nhằm nhanh chóng tối ưu quy trình, mở rộng kênh tiếp nhận hồ sơ tại công an cấp xã, phường và trực tuyến. Đồng thời giám sát toàn bộ kỳ thi bằng hệ thống camera nhằm đảm bảo tính minh bạch, chống gian lận. Nhờ cách làm quyết liệt và đồng bộ, từ tháng 3 đến tháng 8/2025, Công an tỉnh đã cấp mới, đổi và cấp lại hơn 26.000 giấy phép lái xe; tổ chức 41 kỳ sát hạch cho gần 14.000 học viên. Kết quả đạt được không chỉ thể hiện năng lực tổ chức, điều hành của lực lượng công an, mà còn là minh chứng sinh động cho hiệu quả của quá trình chuyển đổi số, cải cách thủ tục hành chính trong lĩnh vực đảm bảo trật tự, an toàn giao thông”.

Thực hiện chỉ đạo của Chính phủ, Bộ Công an, Tỉnh ủy, UBND tỉnh về chuyển đổi số, trong những năm gần đây, Đảng ủy, lãnh đạo Công an tỉnh đã tập trung chỉ đạo đẩy mạnh ứng dụng, phát triển công nghệ thông tin và chuyển đổi số trong hoạt động của Công an tỉnh giai đoạn 2022-2025, định hướng đến năm 2030. Theo đó, lực lượng công an toàn tỉnh đã tiên phong, gương mẫu đi đầu trong tổ chức thực hiện các nhiệm vụ của Đề án 06 gắn với chuyển đổi số trong lực lượng công an Nhân dân, tập trung chuyển đổi hoạt động lên môi trường số ở các lĩnh vực, từng bước xây dựng và hoàn thiện hệ thống hạ tầng, nguồn nhân lực công nghệ thông tin đáp ứng yêu cầu công tác, chiến đấu.

Xác định rõ dữ liệu dân cư chính là “trái tim” của tiến trình chuyển đổi số, Công an tỉnh Thanh Hóa đã triển khai đồng bộ một chiến dịch làm sạch, chuẩn hóa dữ liệu với quyết tâm cao chưa từng có. Từng cán bộ, chiến sĩ được phân công “cầm tay, rà từng hộ, từng người”, trực tiếp xuống địa bàn để kiểm tra, đối chiếu, rà soát từng trường hợp sai lệch thông tin, thiếu dữ liệu hoặc thông tin trùng lặp. Cùng với đó, hàng loạt tổ công tác lưu động được thành lập, phối hợp chặt chẽ với chính quyền địa phương, tổ dân phố và các ban, ngành, đoàn thể để lập danh sách, nắm chắc từng nhân khẩu, di biến động trên địa bàn. Nhờ cách làm kiên trì, quyết liệt và tỉ mỉ đến từng chi tiết, Thanh Hóa đã liên tục nằm trong tốp đầu các địa phương dẫn đầu cả nước về chất lượng dữ liệu dân cư.

Để chuyển đổi trạng thái từ môi trường làm việc “truyền thống” lên môi trường “điện tử” phục vụ người dân, doanh nghiệp ngày một tốt hơn, Công an tỉnh đã triển khai hiệu quả 74 dịch vụ công trực tuyến trên rất nhiều lĩnh vực. Trong đó, nhiều dịch vụ có tỷ lệ trực tuyến cao, như: cấp hộ chiếu phổ thông trong nước; thẩm duyệt thiết kế về phòng cháy, chữa cháy; đăng ký con dấu... Đồng thời hỗ trợ người dân thực hiện các dịch vụ công có sử dụng thông tin về công dân, nhất là trong thời gian đầu khi triển khai bỏ sổ hộ khẩu, sổ tạm trú giấy trong giải quyết các thủ tục hành chính có liên quan; bố trí máy tính, mạng internet, triển khai thanh toán trực tuyến trên Cổng dịch vụ công trực tuyến Bộ Công an; hướng dẫn thanh toán trực tuyến, hỗ trợ cài đặt VNeID và kích hoạt tài khoản định danh điện tử.

Bên cạnh đó, lực lượng công an đã triển khai thực hiện cao điểm, đẩy mạnh công tác cấp căn cước, duy trì cấp tài khoản định danh điện tử; tham mưu triển khai có hiệu quả Luật Căn cước 2023 trên địa bàn toàn tỉnh... Đến nay, trên địa bàn tỉnh có hơn 3,8 triệu thẻ căn cước tích hợp định danh điện tử; trên 2,9 triệu tài khoản định danh VNeID mức độ 2 được kích hoạt... Nhờ đó, người dân và doanh nghiệp đã được cung cấp nhiều tiện ích trong giải quyết thủ tục hành chính, tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại; công khai, minh bạch góp phần phòng ngừa tiêu cực, tham nhũng vặt, phòng chống hiệu quả tội phạm, nâng cao hiệu lực quản lý Nhà nước về an ninh trật tự, giữ gìn trật tự xã hội, tạo văn minh xã hội.

Phát huy những kết quả đạt được, thời gian tới, lực lượng công an toàn tỉnh sẽ tiếp tục ứng dụng nền tảng số, thành tựu khoa học, công nghệ tiên tiến, hiện đại, phát triển hạ tầng công nghệ thông tin phục vụ hiệu quả các mặt công tác, nhất là trong triển khai thực hiện Đề án 06 nhằm phục vụ người dân và doanh nghiệp tốt hơn. Cùng với đó, tăng cường công tác tuyên truyền trên các phương tiện thông tin đại chúng nhằm nâng cao nhận thức, thay đổi thói quen, tạo sự đồng thuận và bảo đảm sự vào cuộc của cả hệ thống chính trị, người dân, doanh nghiệp trong thực hiện chuyển đổi số.

Bài và ảnh: Quốc Hương

Lượt xem: 1659

Xem nhiều nhất

Trung tâm Phục vụ Hành chính công Thanh Hóa: Hiệu quả từ sự quyết liệt

Tin cải cách hành chính 1 ngày trước

Ông Nguyễn Tuấn Hòa, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công Thanh Hóa. Ảnh: Văn ThanhRút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ là nhiệm vụ trọng tâm+ Thưa ông, thời gian qua Trung tâm đã triển khai những giải pháp nào để rút ngắn thời gian xử lý thủ tục hành chính (TTHC) cho người dân và doanh nghiệp ở Thanh Hóa ?- Ông Nguyễn Tuấn Hòa: Trung tâm luôn xác định việc rút ngắn thời gian giải quyết TTHC là nhiệm vụ then chốt. Trên cơ sở đó, chúng tôi triển khai đồng bộ nhiều giải pháp.Thứ nhất, Trung tâm đẩy mạnh tuyên truyền và hướng dẫn công dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến và dịch vụ bưu chính công ích. Đây là giải pháp giúp giảm tải số lượng hồ sơ trực tiếp, tiết kiệm thời gian và chi phí, nhất là với người dân miền núi và những địa bàn giao thông khó khăn ở Thanh Hóa.Trung tâm Phục vụ hành chính công Thanh Hóa rút ngắn thời gian, TTHC cho người dân. Ảnh: Văn ThanhThứ hai, Trung tâm triển khai các biện pháp hỗ trợ toàn diện như: Photocopy miễn phí tài liệu; duy trì tổng đài hỗ trợ trong giờ làm việc; bố trí lực lượng hướng dẫn, hỗ trợ kê khai hồ sơ, nộp hồ sơ DVC trực tuyến, tra cứu thủ tục…Thứ ba, chúng tôi theo dõi chặt chẽ tiến độ xử lý hồ sơ của các sở, ngành qua hệ thống điện tử. Hằng ngày, cán bộ trực tiếp đôn đốc những hồ sơ sắp đến hạn, bảo đảm không để chậm trễ.Đặc biệt, Trung tâm đã tập trung triển khai Kết luận 3586-KL/TU của Ban Thường vụ Tỉnh ủy Thanh Hóa và Công văn 11362/UBND-THĐT của UBND tỉnh về “làn xanh” ưu tiên. Tính đến 10/12/2025, Trung tâm đã tiếp nhận và giải quyết 1.413 hồ sơ theo cơ chế “làn xanh”, rút ngắn tối đa thời gian xử lý, hỗ trợ thiết thực cho người dân và doanh nghiệp.Ngoài ra, Trung tâm cũng phối hợp các sở, ngành rà soát, tái cấu trúc quy trình, cắt giảm thời gian giải quyết theo đúng quy định.Tỷ lệ giải quyết đúng và trước hạn đạt 100%+ Tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn và trước hạn của Trung tâm hiện ra sao? Nguyên nhân của những hồ sơ chậm, thưa ông ?- Ông Nguyễn Tuấn Hòa: Tính từ ngày 1/1 đến 3/12/2025, các sở, ngành tại Trung tâm tiếp nhận 66.990 hồ sơ, đã giải quyết 63.810 hồ sơ, và 100% đều đúng hoặc trước hạn.Hiện có 3.180 hồ sơ đang xử lý, trong đó chỉ có 1 hồ sơ quá hạn. Nguyên nhân là hồ sơ có tính chất phức tạp, cần thêm thời gian để thẩm định, xác minh và lấy ý kiến các cơ quan liên quan. Tuy nhiên, Trung tâm đã theo sát và yêu cầu đơn vị xử lý đôn đốc, sớm trả kết quả cho các công dân, doanh nghiệp ở Thanh Hóa.100% TTHC được Trung tâm Phục vụ hành chính công niêm yết đầy đủ. Ảnh: Văn Thanh+ Có ý kiến cho rằng đôi lúc quy trình niêm yết và thực tế vẫn còn chênh lệch. Trung tâm đã làm gì để bảo đảm tính minh bạch, thống nhất?- Ông Nguyễn Tuấn Hòa: 100% TTHC đều được Trung tâm niêm yết đầy đủ, liên tục, trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, Trang thông tin điện tử và ngay tại trụ sở. Toàn bộ biểu mẫu, thành phần hồ sơ, quy trình giải quyết đều được chuẩn hóa và công khai.Chúng tôi cũng phối hợp chặt chẽ với các sở, ngành trong xây dựng và áp dụng quy trình nội bộ điện tử. Toàn bộ quá trình giải quyết hồ sơ của cán bộ đều được thể hiện minh bạch trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh Thanh Hóa. Người dân có thể theo dõi từng bước xử lý, biết rõ hồ sơ đang ở đâu, ai chịu trách nhiệm. Do đó, việc chênh lệch giữa niêm yết và thực tế gần như không còn.Không có khoảng cách giữa niêm yết và thực tế        + Trong quá trình vận hành, Trung tâm phục vụ hành chính công Thanh Hóa đang gặp điểm nghẽn nào lớn nhất?- Ông Nguyễn Tuấn Hòa: Cho đến thời điểm này, Trung tâm không có điểm nghẽn trong tiếp nhận, giải quyết hay trả kết quả TTHC.Cán bộ tại Trung tâm luôn được quán triệt tinh thần phục vụ: Nhanh chóng – kịp thời – văn minh – lịch sự. Người dân đến giao dịch không hề gặp thái độ thiếu chuẩn mực như gây khó khăn, phiền hà hay hách dịch. Đây là tiêu chí được Trung tâm duy trì nghiêm túc, và thực tế cho thấy người dân ở Thanh Hóa rất hài lòng. Mức độ hài lòng đạt 100% trong hai năm liên tiếp+ Mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp 2 năm qua đạt kết quả thế nào, thưa ông?- Ông Nguyễn Tuấn Hòa: Từ năm 2024 đến 2025, thông qua nhiều hình thức đánh giá như hòm thư góp ý, bảng đánh giá trực tiếp tại quầy, hay tổng đài, người dân và doanh nghiệp ở Thanh Hóa đánh giá 100% hài lòng và rất hài lòng.Trung tâm Phục vụ hành chính công Thanh Hóa lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo. Ảnh: Văn ThanhĐây là kết quả khẳng định nỗ lực cải cách, đồng thời là động lực để Trung tâm tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ.+ Xin ông cho biết, thời gian tới, Trung tâm có định hướng gì để nâng cao chất lượng phục vụ?- Ông Nguyễn Tuấn Hòa: Chúng tôi tiếp tục triển khai nhiều giải pháp trọng tâm như: Nâng chất lượng hỗ trợ công dân: từ tiếp nhận, hướng dẫn ban đầu đến kê khai hồ sơ, trả kết quả tại nhà. Tăng kỷ cương, kỷ luật hành chính; xử lý nghiêm vi phạm trong tiếp nhận, giải quyết hồ sơ.Theo đó, chúng tôi rà soát, đơn giản hóa thủ tục với sự phối hợp của các sở, ngành. Tăng cường kiểm tra, giám sát quy trình xử lý; kịp thời tiếp nhận và giải quyết phản ánh, kiến nghị của người dân. Nâng cao trình độ cán bộ thông qua đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn. Đẩy mạnh tuyên truyền dịch vụ công trực tuyến và nộp hồ sơ qua bưu chính công ích.Mục tiêu cuối cùng là xây dựng Trung tâm Phục vụ hành chính công Thanh Hóa thực sự hiện đại, chuyên nghiệp, lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo.+Xin trân trọng cảm ơn ông!