Nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ cho cán bộ, công chức xã, phường trong giải quyết thủ tục hành chính

(Baothanhhoa.vn) - Sáng 8/11, tại Trung tâm Hội nghị 25B (phường Hạc Thành), Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Thanh Hóa tổ chức hội nghị tập huấn nghiệp vụ sử dụng Cổng Dịch vụ công quốc gia và Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) của tỉnh cho cán bộ, công chức xã, phường.

Nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ cho cán bộ, công chức xã, phường trong giải quyết thủ tục hành chính

Các đại biểu tham dự hội nghị.

Tham dự hội nghị có gần 500 cán bộ, công chức, viên chức UBND và Trung tâm Phục vụ hành chính công 40 xã, phường trên địa bàn tỉnh.

Nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ cho cán bộ, công chức xã, phường trong giải quyết thủ tục hành chính

Đồng chí Nguyễn Tuấn Hòa, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh phát biểu khai mạc hội nghị.

Phát biểu khai mạc hội nghị, đồng chí Nguyễn Tuấn Hòa, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh nhấn mạnh: Sau hơn 4 tháng vận hành chính quyền địa phương 2 cấp, Trung tâm Phục vụ hành chính công các xã, phường đã hoạt động ổn định và đạt được kết quả bước đầu khá tích cực. Việc giải quyết TTHC cho tổ chức, cá nhân cơ bảo thông suốt, hiệu quả, không bị gián đoạn.

Tuy nhiên, qua theo dõi trên hệ thống phần mềm, vẫn còn nhiều đơn vị cán bộ, công chức chưa thực hiện đúng quy trình, nghiệp vụ về tiếp nhận, giải quyết TTHC.

Vì vậy, hội nghị được tổ chức nhằm nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ cho cán bộ, công chức các xã, phường khi hướng dẫn, tiếp nhận và giải quyết hồ sơ TTHC, qua đó nâng cao chất lượng phục vụ tổ chức, người dân, doanh nghiệp.

Nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ cho cán bộ, công chức xã, phường trong giải quyết thủ tục hành chính

Đại diện Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh truyền đạt các nội dung tại hội nghị.

Tại hội nghị, đại diện Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh đã hướng dẫn cán bộ, công chức cấp xã cách nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia; tiếp nhận và xử lý hồ sơ TTHC thực hiện phi địa giới hành chính trên địa bàn tỉnh; hướng dẫn theo dõi quá trình xử lý hồ sơ trực tuyến, tái sử dụng thành phần hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC; tiếp nhận, số hóa hồ sơ, giải quyết hồ sơ TTHC trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh theo Nghị định số 118/2025/NĐ-CP của Chính phủ.

Đồng thời, hướng dẫn quy trình chuyển liên thông các phần mềm của Bộ, ngành, đơn vị để giải quyết TTHC (phần mềm hộ tịch của Bộ Tư pháp, phần mềm liên thông khai sinh, khai tử của Bộ Công an, phần mềm bảo trợ xã hội của Bộ Y tế, phần mềm iLIS của VNPT, phần mềm Quản lý văn bản và hồ sơ công việc...).

Hướng dẫn theo dõi Bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện TTHC, cung cấp dịch vụ công theo đánh giá của Chính phủ tại Quyết định 766/QĐ-TTg và tháo gỡ các khó khăn, vướng mắc liên quan đến thực hiện TTHC.

Nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ cho cán bộ, công chức xã, phường trong giải quyết thủ tục hành chính

Các đại biểu dự hội nghị.

Để giải quyết TTHC cho người dân, doanh nghiệp thông suốt, không bị gián đoạn, cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh đã thực hành nghiệp vụ quy trình nộp, tiếp nhận, giải quyết, thanh toán trực tuyến và trả kết quả hồ sơ TTHC; giải đáp những khó khăn, vướng mắc trong quá trình tiếp nhận và giải quyết hồ sơ TTHC ở cấp xã.

Theo kế hoạch, chiều cùng ngày, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh tiếp tục tổ chức hội nghị tập huấn nghiệp vụ sử dụng Cổng Dịch vụ công quốc gia và Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh cho 500 cán bộ, công chức của 57 xã, phường khác trên địa bàn tỉnh.

Lượt xem: 1578

Xem nhiều nhất

Kết quả triển khai cơ chế “Làn xanh” trong giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa

Tin cải cách hành chính 1 ngày trước

Thực hiện Kết luận số 3586-KL/TU ngày 17/6/2025 của Ban Thường vụ Tỉnh ủy và các văn bản chỉ đạo của UBND tỉnh Thanh Hóa về việc tổ chức phân luồng, rút ngắn thời gian xử lý thủ tục hành chính theo cơ chế ưu tiên “làn xanh”, các sở, ban, ngành và địa phương trên địa bàn tỉnh đã chủ động triển khai đồng bộ, quyết liệt, đạt được nhiều kết quả tích cực.Trong thời gian từ ngày 17/7/2025 đến ngày 16/4/2026, toàn tỉnh đã tiếp nhận và giải quyết 20.537 hồ sơ thủ tục hành chính theo cơ chế “làn xanh” .Việc triển khai cơ chế ưu tiên đã mang lại những kết quả nổi bật:- Rút ngắn đáng kể thời gian giải quyết hồ sơ, đặc biệt đối với các thủ tục phức tạp, liên quan đến nhiều cơ quan;- 100% hồ sơ được xử lý đúng và trước hạn, không phát sinh tình trạng chậm trễ kéo dài;- Tăng tính chủ động trong phối hợp liên thông giữa các cơ quan, đơn vị;- Giảm áp lực cho hệ thống hành chính, đồng thời nâng cao hiệu quả phục vụ.Cơ chế “làn xanh” được triển khai rộng khắp trên nhiều lĩnh vực quan trọng, trong đó nổi bật là:1. Lĩnh vực xây dựng, đầu tư.- Thực hiện thẩm định thiết kế, thẩm định báo cáo nghiên cứu khả thi;- Cấp giấy phép xây dựng đối với nhiều loại công trình;- Điều chỉnh chủ trương đầu tư, điều chỉnh dự án đầu tư.- Đây là nhóm thủ tục có ý nghĩa quan trọng trong việc đẩy nhanh tiến độ các dự án đầu tư, đặc biệt là các dự án trọng điểm trên địa bàn tỉnh.2. Lĩnh vực đất đai, tài nguyên môi trường.- Giao đất, cho thuê đất, chuyển mục đích sử dụng đất;- Xác nhận tiếp tục sử dụng đất nông nghiệp với số lượng hồ sơ lớn;- Cấp phép khai thác khoáng sản và các thủ tục liên quan.- Việc ưu tiên xử lý nhanh các thủ tục này đã góp phần giải phóng nguồn lực đất đai, thúc đẩy sản xuất và đầu tư.3. Lĩnh vực lao động, việc làm.- Cấp mới, cấp lại và gia hạn giấy phép lao động cho người nước ngoài;- Xác nhận các trường hợp không thuộc diện cấp giấy phép lao động.- Qua đó tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp trong việc thu hút và sử dụng lao động chất lượng cao.4. Lĩnh vực doanh nghiệp, đăng ký kinh doanh.- Điều chỉnh thông tin dự án đầu tư;- Cập nhật, bổ sung thông tin đăng ký doanh nghiệp.- Nhóm thủ tục này giúp tăng tính linh hoạt trong hoạt động sản xuất kinh doanh, giảm thời gian chờ đợi cho doanh nghiệp.5. Vai trò nổi bật của cấp cơ sở.UBND cấp xã là đơn vị có số lượng hồ sơ lớn nhất, tập trung vào các thủ tục:- Đính chính Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất;- Cấp phép xây dựng nhà ở riêng lẻ;- Các thủ tục liên quan trực tiếp đến người dân.Điều này cho thấy cơ chế “làn xanh” đã đi vào thực chất, phục vụ trực tiếp nhu cầu của người dân.Việc triển khai hiệu quả cơ chế “làn xanh” đã mang lại nhiều chuyển biến rõ nét:- Nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước trong giải quyết thủ tục hành chính;- Cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh, tạo niềm tin cho doanh nghiệp;- Tăng mức độ hài lòng của người dân, giảm thời gian và chi phí thực hiện thủ tục;- Thúc đẩy tiến độ thực hiện các dự án, đặc biệt trong lĩnh vực xây dựng, hạ tầng;- Góp phần quan trọng vào chương trình cải cách hành chính và chuyển đổi số của tỉnh.Qua quá trình triển khai, có thể rút ra một số bài học kinh nghiệm:- Sự chỉ đạo quyết liệt, thống nhất từ cấp tỉnh là yếu tố then chốt;- Cần xác định rõ danh mục thủ tục ưu tiên, phù hợp với thực tiễn;- Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong phân luồng và giám sát tiến độ;- Phát huy vai trò trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan, đơn vị;- Đẩy mạnh công khai, minh bạch quy trình xử lý hồ sơ.Để tiếp tục phát huy hiệu quả của cơ chế “làn xanh”, tỉnh Thanh Hóa sẽ: Mở rộng phạm vi áp dụng đối với các thủ tục có tần suất phát sinh lớn; Tiếp tục chuẩn hóa quy trình, rút ngắn thời gian xử lý; Tăng cường kết nối, liên thông dữ liệu giữa các hệ thống thông tin; Đẩy mạnh chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính; Thường xuyên kiểm tra, giám sát và đánh giá chất lượng thực hiện.