Thanh Hóa ban hành kế hoạch triển khai thí điểm mô hình Kiosk thông minh và hệ thống xác thực, cấp bản sao số tài liệu điện tử

     Nhằm đẩy mạnh chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính, tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện các giao dịch hành chính, ngày 06/3/2026, UBND tỉnh Thanh Hóa đã ban hành Kế hoạch số 58/KH-UBND về việc triển khai thí điểm mô hình Kiosk thông minh và hệ thống xác thực, cấp bản sao số tài liệu điện tử trên địa bàn tỉnh. 

     Việc triển khai mô hình Kiosk thông minh là bước cụ thể hóa các chủ trương, định hướng lớn của Đảng và Nhà nước về chuyển đổi số quốc gia, trong đó có Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia, cùng các chương trình hành động của Chính phủ và các đề án phát triển, ứng dụng dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số.

     Theo Kế hoạch, việc triển khai mô hình Kiosk thông minh nhằm hỗ trợ người dân, doanh nghiệp tiếp cận các dịch vụ công một cách thuận tiện, hiện đại; góp phần nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính, giảm thiểu hồ sơ giấy và thúc đẩy việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

     Thông qua hệ thống Kiosk, người dân có thể thực hiện nhiều tiện ích trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính như:

- Tiếp nhận và số hóa các tài liệu, giấy tờ do người dân xuất trình

- Thực hiện ký số và cấp bản sao tài liệu điện tử có xác thực hợp pháp theo quy định của pháp luật;

- Cung cấp bản sao số tài liệu điện tử cho người dân thông qua Kiosk và các nền tảng số như ứng dụng công dân số Thanh Hóa (ThanhHoa-S), VNeID, Zalo;

- Hỗ trợ người dân, doanh nghiệp thực hiện các dịch vụ công trực tuyến một cách nhanh chóng và thuận tiện.

     Việc triển khai mô hình này không chỉ giúp rút ngắn thời gian thực hiện thủ tục hành chính mà còn góp phần tăng tỷ lệ trả kết quả điện tử, thúc đẩy việc tái sử dụng dữ liệu và tài liệu số, đồng thời giúp giảm tải công việc cho cán bộ, công chức cơ quan nhà nước, từng bước hình thành môi trường giao dịch hành chính điện tử.

     Mô hình Kiosk thông minh sẽ được triển khai thí điểm tại 10 cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh từ tháng 3 năm 2026 và thực hiện đến khi Thủ tướng Chính phủ ban hành Đề án thí điểm triển khai bản sao số tài liệu điện tử theo quy định. Toàn bộ kinh phí trang bị Kiosk thông minh, bảo trì và bảo dưỡng hệ thống trong giai đoạn thí điểm được Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam (Agribank) tài trợ.

Các cơ quan, đơn vị triển khai thí điểm:Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh; Trung tâm Phục vụ hành chính công thuộc UBND các xã, phường: Hạc Thành, Hàm Rồng, Đông Sơn, Đông Quang, Đông Tiến, Sầm Sơn, Triệu Sơn, Hoằng Hóa và Kim Tân.

     Tại mỗi đơn vị thí điểm sẽ bố trí 01 Kiosk thông minh tại vị trí thuận lợi để người dân, doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận và sử dụng khi thực hiện thủ tục hành chính. Đồng thời, các đơn vị cũng bố trí cán bộ thường trực để hướng dẫn, hỗ trợ người dân trong quá trình sử dụng thiết bị.

     Để đảm bảo việc triển khai thí điểm đạt hiệu quả, tại Kế hoạch giao Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh chủ trì, phối hợp với Công an tỉnh và các cơ quan, đơn vị có liên quan triển khai thực hiện và hướng dẫn, hỗ trợ các đơn vị thí điểm trong quá trình vận hành, sử dụng Kiosk.

     Việc triển khai thí điểm mô hình Kiosk thông minh được kỳ vọng sẽ góp phần đổi mới phương thức phục vụ người dân, nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, thúc đẩy xây dựng chính quyền số trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa. Sau thời gian thí điểm, tỉnh sẽ tổ chức đánh giá kết quả để làm cơ sở xem xét triển khai nhân rộng mô hình trong thời gian tới.

Lượt xem: 675

Xem nhiều nhất

Kết quả triển khai cơ chế “Làn xanh” trong giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa

Tin cải cách hành chính 1 ngày trước

Thực hiện Kết luận số 3586-KL/TU ngày 17/6/2025 của Ban Thường vụ Tỉnh ủy và các văn bản chỉ đạo của UBND tỉnh Thanh Hóa về việc tổ chức phân luồng, rút ngắn thời gian xử lý thủ tục hành chính theo cơ chế ưu tiên “làn xanh”, các sở, ban, ngành và địa phương trên địa bàn tỉnh đã chủ động triển khai đồng bộ, quyết liệt, đạt được nhiều kết quả tích cực.Trong thời gian từ ngày 17/7/2025 đến ngày 16/4/2026, toàn tỉnh đã tiếp nhận và giải quyết 20.537 hồ sơ thủ tục hành chính theo cơ chế “làn xanh” .Việc triển khai cơ chế ưu tiên đã mang lại những kết quả nổi bật:- Rút ngắn đáng kể thời gian giải quyết hồ sơ, đặc biệt đối với các thủ tục phức tạp, liên quan đến nhiều cơ quan;- 100% hồ sơ được xử lý đúng và trước hạn, không phát sinh tình trạng chậm trễ kéo dài;- Tăng tính chủ động trong phối hợp liên thông giữa các cơ quan, đơn vị;- Giảm áp lực cho hệ thống hành chính, đồng thời nâng cao hiệu quả phục vụ.Cơ chế “làn xanh” được triển khai rộng khắp trên nhiều lĩnh vực quan trọng, trong đó nổi bật là:1. Lĩnh vực xây dựng, đầu tư.- Thực hiện thẩm định thiết kế, thẩm định báo cáo nghiên cứu khả thi;- Cấp giấy phép xây dựng đối với nhiều loại công trình;- Điều chỉnh chủ trương đầu tư, điều chỉnh dự án đầu tư.- Đây là nhóm thủ tục có ý nghĩa quan trọng trong việc đẩy nhanh tiến độ các dự án đầu tư, đặc biệt là các dự án trọng điểm trên địa bàn tỉnh.2. Lĩnh vực đất đai, tài nguyên môi trường.- Giao đất, cho thuê đất, chuyển mục đích sử dụng đất;- Xác nhận tiếp tục sử dụng đất nông nghiệp với số lượng hồ sơ lớn;- Cấp phép khai thác khoáng sản và các thủ tục liên quan.- Việc ưu tiên xử lý nhanh các thủ tục này đã góp phần giải phóng nguồn lực đất đai, thúc đẩy sản xuất và đầu tư.3. Lĩnh vực lao động, việc làm.- Cấp mới, cấp lại và gia hạn giấy phép lao động cho người nước ngoài;- Xác nhận các trường hợp không thuộc diện cấp giấy phép lao động.- Qua đó tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp trong việc thu hút và sử dụng lao động chất lượng cao.4. Lĩnh vực doanh nghiệp, đăng ký kinh doanh.- Điều chỉnh thông tin dự án đầu tư;- Cập nhật, bổ sung thông tin đăng ký doanh nghiệp.- Nhóm thủ tục này giúp tăng tính linh hoạt trong hoạt động sản xuất kinh doanh, giảm thời gian chờ đợi cho doanh nghiệp.5. Vai trò nổi bật của cấp cơ sở.UBND cấp xã là đơn vị có số lượng hồ sơ lớn nhất, tập trung vào các thủ tục:- Đính chính Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất;- Cấp phép xây dựng nhà ở riêng lẻ;- Các thủ tục liên quan trực tiếp đến người dân.Điều này cho thấy cơ chế “làn xanh” đã đi vào thực chất, phục vụ trực tiếp nhu cầu của người dân.Việc triển khai hiệu quả cơ chế “làn xanh” đã mang lại nhiều chuyển biến rõ nét:- Nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước trong giải quyết thủ tục hành chính;- Cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh, tạo niềm tin cho doanh nghiệp;- Tăng mức độ hài lòng của người dân, giảm thời gian và chi phí thực hiện thủ tục;- Thúc đẩy tiến độ thực hiện các dự án, đặc biệt trong lĩnh vực xây dựng, hạ tầng;- Góp phần quan trọng vào chương trình cải cách hành chính và chuyển đổi số của tỉnh.Qua quá trình triển khai, có thể rút ra một số bài học kinh nghiệm:- Sự chỉ đạo quyết liệt, thống nhất từ cấp tỉnh là yếu tố then chốt;- Cần xác định rõ danh mục thủ tục ưu tiên, phù hợp với thực tiễn;- Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong phân luồng và giám sát tiến độ;- Phát huy vai trò trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan, đơn vị;- Đẩy mạnh công khai, minh bạch quy trình xử lý hồ sơ.Để tiếp tục phát huy hiệu quả của cơ chế “làn xanh”, tỉnh Thanh Hóa sẽ: Mở rộng phạm vi áp dụng đối với các thủ tục có tần suất phát sinh lớn; Tiếp tục chuẩn hóa quy trình, rút ngắn thời gian xử lý; Tăng cường kết nối, liên thông dữ liệu giữa các hệ thống thông tin; Đẩy mạnh chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính; Thường xuyên kiểm tra, giám sát và đánh giá chất lượng thực hiện.