Nhằm đẩy mạnh chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính, tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện các giao dịch hành chính, ngày 06/3/2026, UBND tỉnh Thanh Hóa đã ban hành Kế hoạch số 58/KH-UBND về việc triển khai thí điểm mô hình Kiosk thông minh và hệ thống xác thực, cấp bản sao số tài liệu điện tử trên địa bàn tỉnh. 

     Việc triển khai mô hình Kiosk thông minh là bước cụ thể hóa các chủ trương, định hướng lớn của Đảng và Nhà nước về chuyển đổi số quốc gia, trong đó có Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia, cùng các chương trình hành động của Chính phủ và các đề án phát triển, ứng dụng dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số.

     Theo Kế hoạch, việc triển khai mô hình Kiosk thông minh nhằm hỗ trợ người dân, doanh nghiệp tiếp cận các dịch vụ công một cách thuận tiện, hiện đại; góp phần nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính, giảm thiểu hồ sơ giấy và thúc đẩy việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

     Thông qua hệ thống Kiosk, người dân có thể thực hiện nhiều tiện ích trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính như:

- Tiếp nhận và số hóa các tài liệu, giấy tờ do người dân xuất trình; 

- Thực hiện ký số và cấp bản sao tài liệu điện tử có xác thực hợp pháp theo quy định của pháp luật;

- Cung cấp bản sao số tài liệu điện tử cho người dân thông qua Kiosk và các nền tảng số như ứng dụng công dân số Thanh Hóa (ThanhHoa-S), VNeID, Zalo;

- Hỗ trợ người dân, doanh nghiệp thực hiện các dịch vụ công trực tuyến một cách nhanh chóng và thuận tiện.

     Việc triển khai mô hình này không chỉ giúp rút ngắn thời gian thực hiện thủ tục hành chính mà còn góp phần tăng tỷ lệ trả kết quả điện tử, thúc đẩy việc tái sử dụng dữ liệu và tài liệu số, đồng thời giúp giảm tải công việc cho cán bộ, công chức cơ quan nhà nước, từng bước hình thành môi trường giao dịch hành chính điện tử.

     Mô hình Kiosk thông minh sẽ được triển khai thí điểm tại 10 cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh từ tháng 3 năm 2026 và thực hiện đến khi Thủ tướng Chính phủ ban hành Đề án thí điểm triển khai bản sao số tài liệu điện tử theo quy định. Toàn bộ kinh phí trang bị Kiosk thông minh, bảo trì và bảo dưỡng hệ thống trong giai đoạn thí điểm được Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam (Agribank) tài trợ.

Các cơ quan, đơn vị triển khai thí điểm:Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh; Trung tâm Phục vụ hành chính công thuộc UBND các xã, phường: Hạc Thành, Hàm Rồng, Đông Sơn, Đông Quang, Đông Tiến, Sầm Sơn, Triệu Sơn, Hoằng Hóa và Kim Tân.

     Tại mỗi đơn vị thí điểm sẽ bố trí 01 Kiosk thông minh tại vị trí thuận lợi để người dân, doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận và sử dụng khi thực hiện thủ tục hành chính. Đồng thời, các đơn vị cũng bố trí cán bộ thường trực để hướng dẫn, hỗ trợ người dân trong quá trình sử dụng thiết bị.

     Để đảm bảo việc triển khai thí điểm đạt hiệu quả, tại Kế hoạch giao Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh chủ trì, phối hợp với Công an tỉnh và các cơ quan, đơn vị có liên quan triển khai thực hiện và hướng dẫn, hỗ trợ các đơn vị thí điểm trong quá trình vận hành, sử dụng Kiosk.

     Việc triển khai thí điểm mô hình Kiosk thông minh được kỳ vọng sẽ góp phần đổi mới phương thức phục vụ người dân, nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, thúc đẩy xây dựng chính quyền số trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa. Sau thời gian thí điểm, tỉnh sẽ tổ chức đánh giá kết quả để làm cơ sở xem xét triển khai nhân rộng mô hình trong thời gian tới.

Lượt xem: 76