Thanh Hóa ra mắt mô hình thí điểm Kiosk thông minh và hệ thống xác thực, cấp bản sao số tài liệu điện tử

Sáng 30/3, tại Trung tâm hội nghị phường Hạc Thành, UBND tỉnh Thanh Hóa phối hợp với Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn (Agribank) Việt Nam tổ chức lễ ra mắt mô hình thí điểm Kiosk thông minh và hệ thống xác thực, cấp bản sao số tài liệu điện tử.

 

Các đại biểu thực hiện nghi thức ra mắt mô hình Kiosk thông minh.

Các đồng chí Nguyễn Doãn Anh, Ủy viên Trung ương Đảng, Bí thư Tỉnh ủy; Tô Huy Vũ, Chủ tịch Hội đồng thành viên Ngân hàng Agribank Việt Nam dự lễ ra mắt mô hình.

Các đồng chí Trịnh Tuấn Sinh, Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch Ủy ban MTTQ tỉnh; Mai Xuân Liêm, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh dự lễ ra mắt mô hình.

Dự lễ ra mắt có các đồng chí: Nguyễn Doãn Anh, Ủy viên Trung ương Đảng, Bí thư Tỉnh ủy; Trịnh Tuấn Sinh, Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch Ủy ban MTTQ tỉnh; các đồng chí Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy: Phạm Thị Thanh Thủy, Chủ nhiệm Ủy ban kiểm tra Tỉnh ủy; Mai Xuân Liêm, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh; Thiếu tướng Tô Anh Dũng, Giám đốc Công an tỉnh.

Các đại biểu dự lễ ra mắt mô hình.

Về phía Trung ương có các đồng chí: Tô Huy Vũ, Chủ tịch Hội đồng thành viên Ngân hàng Agribank Việt Nam; Thiếu tướng Nguyễn Mạnh Hùng, Phó Cục trưởng Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội (Bộ Công an); Trung tá Phan Đức Hiệp, Phó Giám đốc phụ trách Trung tâm nghiên cứu, ứng dụng dữ liệu dân cư, Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội (Bộ Công an).

Tại lễ ra mắt, đồng chí Nguyễn Tuấn Hòa, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Thanh Hóa đã báo cáo kết quả phối hợp thực hiện mô hình thí điểm Kiosk thông minh và hệ thống xác thực, cấp bản sao số tài liệu điện tử.

Đồng chí Nguyễn Tuấn Hòa, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh báo cáo kết quả phối hợp thực hiện mô hình thí điểm Kiosk thông minh và hệ thống xác thực, cấp bản sao số tài liệu điện tử.

Để thực hiện mô hình, Trung tâm Phục vụ hành tỉnh đã phối hợp cùng với các phòng nghiệp vụ Công an tỉnh, Ngân hàng Agribank Việt Nam, Công ty CP Kỹ thuật công nghệ Phương Đông tham mưu cho UBND tỉnh Thanh Hóa ban hành kế hoạch triển khai thực hiện.

Mô hình được triển khai thí điểm tại 10 đơn vị (gồm Bộ phận một cửa Công an tỉnh và 9 Trung tâm Phục vụ hành chính công của 9 xã, phường là Hạc Thành, Hàm Rồng, Đông Sơn, Đông Quang, Đông Tiến, Sầm Sơn, Triệu Sơn, Hoằng Hóa, Kim Tân). Các đơn vị này được trang bị 10 Kiosk thông minh do Ngân hàng Agribank Việt Nam tài trợ. Kiosk thông minh có các tính năng, chức năng hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến như: Sao y tài liệu, nộp hồ sơ, tra cứu hồ sơ, thanh toán trực tuyến, hướng dẫn sử dụng, thực hiện các dịch vụ công...

Ngoài tính năng chính là cấp bản sao số, Trung tâm tâm Phục vụ hành chính công tỉnh đã nghiên cứu, phối hợp với các đơn vị nâng cấp hệ thống với nhiều tính năng vượt trội hơn các đơn vị khác, mở rộng phạm vi phục vụ của Kiosk, cho phép người dân tiếp cận toàn bộ hệ sinh thái dịch vụ công của Bộ Công an, tích hợp thêm một số thủ tục thiết yếu như cấp phiếu lý lịch tư pháp, cấp đổi giấy phép lái xe, thủ tục liên thông đăng ký khai sinh - khai tử và kết nối với Cổng Dịch vụ Quốc gia để người dân có thể nộp được tất cả các hồ sơ dịch vụ công trực tuyến trên Kiosk.

Đồng chí Tô Huy Vũ, Chủ tịch Hội đồng thành viên Ngân hàng Agribank Việt Nam phát biểu tại lễ ra mắt mô hình.

Phát biểu tại lễ ra mắt mô hình, đồng chí Tô Huy Vũ, Chủ tịch Hội đồng thành viên Ngân hàng Agribank Việt Nam rất vinh dự khi Agribank Việt Nam đồng hành cùng tỉnh Thanh Hóa triển khai mô hình Kiosk thông minh và hệ thống xác thực, cấp bản sao số tài liệu điện tử. Đây không chỉ là một hoạt động tài trợ, mà là một bước đi cụ thể nhằm hiện thực hóa chủ trương lớn của Đảng và Chính phủ về chuyển đổi số quốc gia. Mô hình Kiosk thông minh hoàn toàn mới với một cách làm mới và quan trọng hơn một tư duy phục vụ mới: Vì người dân thuận tiện hơn, chính quyền gần dân hơn, xã hội minh bạch hơn.

Việc lựa chọn tỉnh Thanh Hóa để triển khai mô hình này không chỉ là mở rộng địa bàn, mà là một bước đi chiến lược. Với Thanh Hóa - một địa phương có quy mô dân số lớn, nhu cầu dịch vụ cao, tinh thần cải cách mạnh mẽ, mô hình này sẽ được triển khai thành công, tạo nền tảng thực tiễn lan tỏa ra toàn quốc.

Quang cảnh lễ ra mắt mô hình.

Từ thực tiễn triển khai tại Thanh Hóa, Agribank cho rằng việc đưa Kiosk thông minh vào phục vụ người dân không chỉ góp phần nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính; mà còn tạo thuận lợi trong tiếp cận dịch vụ công, từng bước xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, vì người dân phục vụ. Đây cũng là một trong những nền tảng quan trọng thúc đẩy quá trình chuyển đổi số quốc gia theo hướng bền vững.

Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Mai Xuân Liêm phát biểu tại lễ ra mắt mô hình.

Phát biểu tại buổi lễ, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Mai Xuân Liêm trân trọng cảm ơn Ngân hàng Agribank Việt Nam - đơn vị tiên phong, chủ động đầu tư công nghệ, tài trợ giải pháp Kiosk thông minh, đồng hành cùng chính quyền tỉnh Thanh Hóa trong tiến trình chuyển đổi số. Đây là minh chứng thiết thực cho tinh thần doanh nghiệp đồng hành cùng địa phương nâng cao chất lượng sống cho người dân.

Để hệ thống phát huy hiệu quả sau khi ra mắt, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Mai Xuân Liêm đề nghị: Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh chủ trì, phối hợp với các đơn vị liên quan thường xuyên tiếp nhận phản hồi của người dân để hoàn thiện hệ thống, bảo đảm vận hành ổn định, tuân thủ các quy định về bảo mật thông tin cá nhân, an toàn dữ liệu và an ninh mạng; đồng thời tăng cường tập huấn cho cán bộ cấp xã được trang bị Kiosk chủ động tiếp nhận, xử lý kịp thời hồ sơ từ Kiosk, khai thác hiệu quả thiết bị. Trên cơ sở kết quả thí điểm, xây dựng kế hoạch nhân rộng trên địa bàn toàn tỉnh.

Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Sở Tư pháp, Báo và Phát thanh - truyền hình Thanh Hóa đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn việc sử dụng bản sao số điện tử trong giao dịch, hạn chế yêu cầu người dân cung cấp bản sao chứng thực giấy và các tiện ích của mô hình trên các phương tiện thông tin đại chúng và mạng xã hội.

Ngân hàng Agribank tiếp tục phối hợp nghiên cứu, tích hợp thêm các tiện ích số để Kiosk không chỉ phục vụ thủ tục hành chính mà trở thành công cụ hữu ích, đa năng cho cả người dân và cán bộ chính quyền trong thực hiện nhiệm vụ chuyển đổi số.

Đồng chí Tô Huy Vũ, Chủ tịch Hội đồng thành viên Ngân hàng Agribank Việt Nam trao tặng Kiosk thông minh cho tỉnh Thanh Hóa.

Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Mai Xuân Liêm tặng quà lưu niệm cho Ngân hàng Agribank Việt Nam.

Tại lễ ra mắt, đồng chí Tô Huy Vũ, Chủ tịch Hội đồng thành viên Ngân hàng Agribank Việt Nam đã trao tặng Kiosk thông minh cho tỉnh Thanh Hóa.

Bí thư Tỉnh ủy Nguyễn Doãn Anh cùng các đại biểu tham quan trải nghiệm Kiosk thông minh tại lễ ra mắt.

Tại lễ ra mắt, đồng chí Bí thư Tỉnh ủy Nguyễn Doãn Anh cùng các đồng chí lãnh đạo tỉnh Thanh Hóa, lãnh đạo Ngân hàng Agribank Việt Nam, Bộ Công an đã thực hiện nghi thức ra mắt mô hình Kiosk thông minh.

Nguồn: Baothanhoa.vn

Lượt xem: 29

Xem nhiều nhất

Xây dựng Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Thanh Hóa chuyên nghiệp, hiện đại

Bộ máy tổ chức 1 ngày trước

Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Thanh Hóa Nguyễn Tuấn Hòa.          Thực hiện nhiệm vụ chính trị được giao trong bối cảnh sắp xếp bộ máy hành chính Nhà nước và vận hành chính quyền địa phương 2 cấp, Trung tâm PVHCC tỉnh được kiện toàn lại tổ chức bộ máy và bổ sung thêm nhiệm vụ tham mưu công tác kiểm soát TTHC, thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC. Để thực hiện tốt các nhiệm vụ này, năm 2025 trung tâm đã tham mưu cho Chủ tịch UBND tỉnh ban hành 262 quyết định công bố TTHC, danh mục TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của tỉnh và đăng tải công khai trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC; đồng thời phối hợp với các sở, ngành tham mưu, trình Chủ tịch UBND tỉnh ban hành quyết định công bố TTHC nội bộ theo đúng quy định.Nhằm loại bỏ những rào cản đang làm khó người dân, doanh nghiệp, tạo môi trường thông thoáng hơn cho hoạt động đầu tư và sản xuất, kinh doanh, Trung tâm PVHCC tỉnh xác định việc rút ngắn thời gian giải quyết TTHC là nhiệm vụ trọng tâm và then chốt. Theo đó, trung tâm đã phối hợp với các sở, ngành rà soát, tham mưu cho Chủ tịch UBND tỉnh phê duyệt phương án đơn giản hóa 60/60 TTHC. Chi phí tiết kiệm sau đơn giản hóa được gần 1,6 tỷ đồng/năm; tỷ lệ chi phí sau đơn giản hóa đạt 60,8%, thời gian giải quyết cắt giảm từ 1.375 ngày xuống còn 518 ngày, đạt 62,3%, vượt chỉ tiêu giao.          Nhằm tạo bước đột phá trong giải quyết TTHC, giúp khơi thông và sử dụng có hiệu quả các nguồn lực, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội, UBND tỉnh đã chỉ đạo thực hiện phân luồng, rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ TTHC theo cơ chế ưu tiên “làn xanh”. Với chức năng, nhiệm vụ được giao, Trung tâm PVHCC tỉnh đã thiết lập quy trình điện tử các TTHC thực hiện cơ chế “làn xanh” và tạo giao diện TTHC “làn xanh” trên hệ thống phần mềm để các sở, ngành, địa phương dễ nhận diện trong quá trình giải quyết hồ sơ, đồng thời thường xuyên theo dõi, đôn đốc việc triển khai thực hiện, bảo đảm hoàn thành theo kế hoạch.          Cùng với cơ chế ưu tiên “làn xanh”, HĐND tỉnh đã ban hành Nghị quyết số 12 với nội dung mang tính đột phá “miễn toàn bộ phí, lệ phí cho tất cả TTHC thực hiện thông qua dịch vụ công trực tuyến thuộc thẩm quyền của HĐND tỉnh”. Đây là chính sách vừa “được lòng dân”, vừa thể hiện quyết tâm của Thanh Hóa trong hành trình thúc đẩy chuyển đổi số tại địa phương. Để Nghị quyết số 12 mang lại hiệu quả thiết thực, Trung tâm PVHCC tỉnh đã hướng dẫn trung tâm PVHCC các xã, phường triển khai danh mục 42 TTHC được miễn phí, lệ phí nhằm khuyến khích người dân thay đổi thói quen từ nộp hồ sơ trực tiếp sang trực tuyến theo chỉ đạo của Trung ương và của tỉnh.          Để xóa rào cản về địa lý khi giải quyết TTHC, trung tâm đã phối hợp với các sở, ban, ngành rà soát, tham mưu cho Chủ tịch UBND tỉnh ban hành danh mục 2.195 TTHC thực hiện không phụ thuộc vào địa giới hành chính trong phạm vi cấp tỉnh, đạt 100%. Việc xóa bỏ rào cản địa lý không chỉ giúp người dân tiếp cận dịch vụ công thuận tiện, mà còn là minh chứng rõ nét cho nền hành chính công hiện đại, minh bạch, hiệu quả.          Thực hiện Đề án 06 của Thủ tướng Chính phủ, trung tâm đã triển khai hiệu quả các dịch vụ công thiết yếu, đặc biệt là 2 nhóm dịch vụ công liên thông “khai sinh - khai tử”. Việc số hóa hồ sơ, giấy tờ, kết quả giải quyết TTHC tại trung tâm đạt 100%; ngoài ra, trung tâm thường xuyên hỗ trợ nghiệp vụ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC cho cán bộ, công chức, viên chức chi nhánh văn phòng đăng ký đất đai và UBND cấp xã. Đặc biệt, để nâng cao hiệu suất xử lý hồ sơ và giảm thiểu yêu cầu cung cấp lại thông tin cho tổ chức, công dân, toàn bộ kết quả giải quyết TTHC dưới dạng điện tử được Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh tự động lưu trữ vào kho dữ liệu số hóa, bảo đảm tái sử dụng đối với tất cả các TTHC đủ điều kiện.Công chức Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh giải quyết thủ tục hành chính cho công dân.          Để đồng bộ trong quản lý, vận hành chính quyền địa phương 2 cấp, trung tâm đã đóng giao diện Cổng Dịch vụ công tỉnh và chuyển sang vận hành chính thức Cổng Dịch vụ công quốc gia theo quy định. Đồng thời, tập trung nâng cấp, bổ sung các chức năng, tính năng Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh và cấp tài khoản cho cán bộ, công chức, viên chức để truy cập vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC mới. Để vận hành trơn tru bộ máy mới từ ngày 1/7/2025, Trung tâm PVHCC tỉnh đã triển khai nhiều giải pháp hỗ trợ 166 phường, xã trong giải quyết TTHC. Đồng thời, tham mưu cho Chủ tịch UBND tỉnh ban hành quy chế hoạt động, quy chế phối hợp của trung tâm PVHCC cấp xã; hướng dẫn UBND cấp xã sắp xếp, bổ sung các trang thiết bị công nghệ thông tin, bố trí không gian, nhận diện thương hiệu và các phân khu chức năng của trung tâm PVHCC cấp xã. Cùng với đó, trung tâm đã xây dựng tài liệu, video mẫu hướng dẫn công dân nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia; hướng dẫn cán bộ, công chức xử lý hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh, bảo đảm hoạt động thông suốt, hiệu quả.          Nhằm giải quyết kịp thời sự cố phát sinh, Trung tâm PVHCC tỉnh đã công khai đường dây nóng, các đầu mối hỗ trợ UBND các xã, phường; niêm yết công khai danh sách cán bộ, công chức, viên chức của trung tâm trực hỗ trợ, hướng dẫn và tiếp nhận, giải đáp các vấn đề vướng mắc. Ngoài cử 4 công chức lên hỗ trợ 2 xã Mường Lát và Pù Nhi theo hình thức “cầm tay chỉ việc”, trung tâm đã tạo lập các nhóm zalo hỗ trợ như nhóm hỗ trợ lãnh đạo UBND cấp xã; nhóm hỗ trợ cán bộ, công chức UBND cấp xã; nhóm hỗ trợ cán bộ các sở, ngành, các chi nhánh văn phòng đăng ký đất đai... với hàng nghìn cán bộ, công chức là thành viên. Ngoài ra, trung tâm còn phối hợp với các đơn vị liên quan tổ chức nhiều lớp tập huấn nghiệp vụ cho cán bộ, công chức trung tâm PVHCC cấp xã với 16.300 lượt người tham gia.Với nhiều giải pháp đồng bộ, năm 2025 các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh đã tiếp nhận 1.015.977 hồ sơ TTHC của tổ chức, cá nhân. Tỷ lệ hồ sơ giải quyết trước hạn và đúng hạn đạt 99,43%.          Những thành quả nổi bật mà Trung tâm PVHCC tỉnh đạt được trong năm 2025 là rất phấn khởi, góp phần quan trọng cùng cả tỉnh xây dựng chính quyền đồng hành và phục vụ, đáp ứng mục tiêu xuyên suốt là “gần dân, sát dân, vì Nhân dân phục vụ”.